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Offres d'emploi sur Lys lez lannoy. RECHERCHE UNE ENTREPRISE POUR UN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION EN BTS MUC | POSTE EN ALTERNANCE POUR PREPARER UN BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
COMPETENCES
Commerciale : - Fidéliser le client, accueil et suivi des clients pendant leur séjour.
Vendre les services de l’hôtel, ou proposer des alternatives, prise réservation par téléphone, traitement des fax et des e-mail.
Organisation : - Gérer le planning des arrivées de clients, les overbookings, attribution des chambres
Financières : Facturer et relancer les clients, gérer les débiteurs divers
Atouts : Langue espagnol parlé couramment travaillé durant 11 mois en Espagne, anglais bon niveau, Maîtrise de l’outil informatique (logiciels hôteliers : Tars, Hotix, Rejane, fidélio opéra), et logiciels courant
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Oct 2007 Formation de BTS MUC au centre de formation Rise
Réceptionniste tournante à l’hôtel Mercure (accor) Lille Centre Opéra.
2005-2006 Réceptionniste tournante, polyvalente à l’hôtel Ibis de Cornella (accor) à Barcelone
( 11 mois) Espagne.(2*), service du bar et restaurant.
2005 Réceptionniste tournante à l’hôtel Mercure de Roubaix (3*)
( 5 mois)
2005 Stage en Réception à l’hôtel Carlton de LILLE (4*)
(3 mois) accueil et départ des clients, prise de réservation
2004(4 mois)Stage en Agence de voyages (Mariot voyages à Lille)
Contrat étudiant à la boulangerie Paul a Wasquehal.
(6 mois) Vendeuse en magasin, encaissement, mise en rayon.
2003 Contrat été à Auchan Leers, en tant que hôtesse de caisse.
( 3 mois)
FORMATION
2005 : Mention complémentaire accueil réception au lycée hôtelier du Touquet
2004 : 1er année de BTS Tourisme VPT en alternance à AREP jehanne d’arc Tourcoing
2003 : Baccalauréat STT Action communication Commerciale à jehanne d’arc Tourcoing
CENTRES D’INTERET
Curieuse de la géographie, Voyages (Espagne, Italie, Angleterre, Allemagne, Pays bas) et des langues étrangères apprentissage du portugais.
| | | | Domaines recherchés: | | | |
| Photo : | 
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| | | | | Date de publication: 04.02.2008
Référence de l'annonce: 22735
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